디지털 마케팅 환경이 빠르게 변화함에 따라, 기업은 보다 정교하고 실시간적인 사용자 데이터를 기반으로 전략을 수립해야 합니다. 이에 따라 기존 유니버설 애널리틱스에서 구글 애널리틱스 4(GA4)로의 전환이 필수가 되었으며, 이를 위한 체계적인 준비가 요구됩니다. 본 글에서는 원활한 마이그레이션을 돕기 위한 ‘’을 상세히 안내합니다. GA4의 핵심 기능, 이벤트 기반 데이터 모델, 맞춤 설정 항목, 그리고 보안 및 개인정보 보호 관련 설정까지, 성공적인 전환을 위한 필수 요소를 단계별로 설명합니다.
구글 애널리틱스 4(GA4)로의 원활한 전환을 위한 핵심 설정 전략
구글 애널리틱스 4(GA4)는 이전 버전인 유니버설 애널리틱스(Universal Analytics)와 비교해 데이터 수집 방식, 이벤트 기반 구조, 머신러닝 기반 인사이트 제공 등 근본적인 변화를 도입했습니다. 이러한 변화는 마케팅 및 분석 전략 전반에 큰 영향을 미치므로, 정확한 전환 절차와 필수 설정을 이해하는 것이 중요합니다. 본문에서는 구글 애널리틱스 4 (GA4) 전환 가이드 및 필수 설정법을 중심으로 실무자들이 반드시 알아야 할 핵심 요소들을 상세히 설명합니다.
GA4 전환 전 사전 준비 체크리스트
GA4로의 전환을 성공적으로 수행하기 위해서는 철저한 사전 준비가 필수적입니다. 먼저, 기존 유니버설 애널리틱스에서 수집되던 주요 지표(KPI)와 사용자 행동 흐름을 정리해야 합니다. 이 데이터는 GA4에서 동일한 인사이트를 확보하기 위한 기준점이 됩니다. 또한 GA4는 이벤트 기반 구조를 채택하므로, 기존 페이지뷰 중심의 설정에서 이벤트 중심의 데이터 모델로 전환해야 합니다. GA4 프로퍼티 생성 시 자동으로 이벤트가 설정되지만, 사용자 정의 이벤트나 전환 설정은 수동으로 추가해야 합니다. 따라서 전환 목표(예: 폼 제출, 구매 완료 등)를 사전에 정의하고, 해당 이벤트를 GA4에서 어떻게 추적할지 계획해야 합니다.
GA4 속성 생성 및 기본 설정 방법
GA4 속성은 Google 애널리틱스 관리자 페이지에서 생성할 수 있습니다. ‘속성 만들기’ 옵션을 선택한 후, 속성 이름, 보고 시간대, 통화 설정 등을 입력합니다. 이후 데이터 스트림을 추가해야 하며, 웹사이트 또는 앱에 따라 ‘웹’ 또는 ‘iOS/Android’를 선택합니다. 웹사이트의 경우 도메인을 입력하면 추적 ID와 측정 ID가 생성됩니다. 이 측정 ID는 GA4 태그를 웹사이트에 설치할 때 사용됩니다. Google 태그 관리자(GTM)를 사용하는 경우, ‘GA4 구성’ 태그를 생성하여 측정 ID를 입력하고 트리거를 ‘ 페이지’로 설정하면 기본 데이터 수집이 가능합니다. 이 단계는 구글 애널리틱스 4 (GA4) 전환 가이드 및 필수 설정법의 기초를 이루는 핵심 작업입니다.
사용자 정의 이벤트 및 전환 설정
GA4는 기본적으로 몇 가지 이벤트(예: page view, scroll, click 등)를 자동으로 수집하지만, 전환을 추적하기 위해서는 사용자 정의 이벤트를 설정해야 할 경우가 많습니다. 예를 들어, 특정 버튼 클릭, 폼 제출 완료, PDF 다운로드 등의 행동은 기본적으로 추적되지 않으므로 수동 설정이 필요합니다. Google 태그 관리자를 활용해 이러한 이벤트를 수집하고, GA4 인터페이스에서 해당 이벤트를 ‘전환’으로 지정하면 마케팅 성과 분석이 가능해집니다. GA4 내 ‘관리’ > ‘이벤트’ 메뉴에서 ‘새 이벤트 만들기’를 통해 이벤트 이름과 매개변수를 정의할 수 있으며, 이후 ‘전환’ 메뉴에서 해당 이벤트를 전환으로 등록하면 됩니다. 이 과정은 구글 애널리틱스 4 (GA4) 전환 가이드 및 필수 설정법의 핵심 구성요소입니다.
데이터 비교 및 유니버설 애널리틱스와의 병행 운영
GA4로 전환한 후에도 기존 유니버설 애널리틱스(UA) 데이터와의 비교 분석이 필요할 수 있습니다. 특히 보고서 양식이나 지표 정의가 다르기 때문에, 최소 1~2개월간 두 시스템을 병행 운영하면서 데이터 일관성을 점검하는 것이 좋습니다. UA에서는 세션 기반 지표가 중심이었다면, GA4는 사용자 기반 지표와 이벤트 중심 구조를 따릅니다. 예를 들어, ‘사용자 수’는 UA에서는 ‘세션 수’와 유사하게 해석되었지만, GA4에서는 실제 고유 사용자 수를 반영합니다. 이러한 차이를 이해하고, GA4 내에서 유사한 인사이트를 도출할 수 있도록 보고서를 재구성해야 합니다. 병행 운영 기간 동안 두 시스템의 데이터 편차 원인을 분석하고, 향후 GA4 단독 운영 시 활용 가능한 전략을 수립하는 것이 중요합니다.
권한 설정 및 팀 협업을 위한 관리 전략
GA4 전환 후 조직 내 팀(마케팅, 개발, 분석팀 등)이 효율적으로 데이터를 활용하려면 적절한 권한 설정이 필요합니다. GA4는 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 지원하며, 계정, 속성, 데이터 스트림 단위로 사용자 권한을 세분화할 수 있습니다. 예를 들어, 개발팀은 태그 설치 및 이벤트 검증을 위해 ‘편집’ 권한이 필요할 수 있고, 마케팅팀은 보고서 조회 및 전환 분석을 위해 ‘읽기 및 분석’ 권한만 부여받을 수 있습니다. 권한 설정은 ‘관리’ > ‘계정 액세스 관리’ 또는 ‘속성 액세스 관리’에서 수행할 수 있습니다. 이러한 구조적 관리 방식은 구글 애널리틱스 4 (GA4) 전환 가이드 및 필수 설정법의 실무 적용 단계에서 협업 효율성을 극대화하는 데 기여합니다.
| 항목 | 유니버설 애널리틱스 (UA) | 구글 애널리틱스 4 (GA4) |
| 데이터 모델 | 세션 및 페이지뷰 중심 | 이벤트 및 사용자 중심 |
| 전환 설정 | 목표(Goal) 기반 | 이벤트를 전환으로 지정 |
| 크로스 플랫폼 추적 | 제한적 | 자동 통합 (웹 + 앱) |
| 보고서 유연성 | 고정된 표준 보고서 | 사용자 정의 보고서 및 탐색 기능 |
| 데이터 보존 기간 | 기본 26개월 | 기본 2개월 (최대 14개월 확장 가능) |
사례·비즈니스
GA4에서 전환 추적을 설정하려면 어떤 기본 단계를 따라야 하나요?
GA4에서 전환 추적을 설정하려면 먼저 Google 태그 관리자 또는 gtag.js를 통해 이벤트를 수집해야 하며, 이후 Google 애널리틱스 4 관리자에서 해당 이벤트를 전환으로 지정해야 합니다. 특히, 구매, 회원가입, 문의 제출 등 비즈니스 목표와 직접 연결되는 핵심 행동을 정확히 식별하고 설정하는 것이 중요합니다.
GA4에서 전환 이벤트를 자동으로 수집할 수 있나요?
GA4는 일부 자동 수집 이벤트(예: page view, scroll, click 등)를 기본적으로 제공하지만, 비즈니스 목표에 맞는 전환(예: 결제 완료, 리드 생성 등)은 대부분 수동으로 설정해야 합니다. 따라서 사용자 행동 중 의미 있는 전환을 정의하고 이를 GA4에서 사용자 정의 이벤트로 설정하는 것이 필수적입니다.
GA4 전환 설정 시 Google 태그 관리자(GTM)를 꼭 사용해야 하나요?
Google 태그 관리자(GTM)는 GA4 전환 설정을 더욱 유연하고 효율적으로 관리할 수 있게 해주지만, 필수는 아닙니다. gtag.js 코드를 직접 사이트에 삽입하여도 전환 이벤트를 설정할 수 있습니다. 다만, 마케팅 팀이나 개발자 간 협업이 필요한 경우 GTM를 활용하면 태그 관리가 훨씬 용이합니다.
GA4 전환 데이터가 제대로 수집되지 않을 때 확인해야 할 사항은 무엇인가요?
GA4 전환 데이터가 제대로 수집되지 않을 경우, 먼저 이벤트 이름의 정확성과 태그 설치 상태를 확인해야 하며, Google 애널리틱스 인터페이스에서 해당 이벤트가 전환으로 등록되었는지도 점검해야 합니다. 또한 실시간 보고서를 활용해 이벤트가 실제로 트리거되는지 테스트하고, 필요 시 디버그 모드를 통해 오류를 진단하는 것이 좋습니다.
